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2019-07-17

土巴兔创始人王国彬第一次创业的时候,才不过18岁,那一年是2000年,互联网泡沫即将破灭。那一年,他依靠3万元起步,仅用了两年时间,打造了一家学员上千人的计算机培训学校,之后迅速开始多元化经营,切入到装修和广告市场,为未来做土巴兔埋下伏笔。

王国彬当初之所以做装修和广告,是因为他发现学员里学习广告和室内设计的人最多,所以土巴兔最初是一个室内设计师展示分享平台。

随着设计师越来越多,平台开始围绕产业链升级,慢慢的变成了今天的互联网家装平台土巴兔。

截至2018年12月31日,土巴兔平台已汇聚9万多家装修公司,5800多家主材、辅材及定制家具供应商,110万名设计师,覆盖国内300多个城市,落地北上广深杭、南京、苏州等66个城市,累计服务逾2900多万用户。这一年8月,土巴兔启动了上市计划,一时风头无二。

近期,土巴兔与红星美凯龙在上海举办了战略合作签约仪式,未来双方将发挥各自的优势,共同打造优质家装供应链服务,提升装修公司的市场竞争力。牵手红星美凯龙将进一步完善土巴兔的平台供应链体系,而土巴兔将帮助红星美凯龙打通精准客群。

双方合作,最终受益的,自然是整个家装产业链上的所有人,比如设计师、装修公司以及消费者等。土巴兔从一个设计站起步,最终成为了家装产业互联网的先行者,推动了整个产业链条的升级。正如“巴”在汉语中所寓意的那样,土巴兔像一块泥土,将整个产业粘合在了一起。

土巴兔是互联网家装平台的开创者,更是佼佼者,拥有强大的产业链整合能力,但土巴兔又不止于此,它骨子里其实是一个家居美学平台。

业主对家居的需求,本质上是对生活和美的追求。王国彬曾说:“我们是希望成为在智能时代围绕着居住的美学、健康、科技、快乐而创新创造的创业平台。”他同时说道:“我觉得真正的壁垒它得要时间才能去构建。”家居行业互联网化,需要时间去构建,更需要美学去构建。

NO.1

真正的壁垒

美学的基因是渗入到土巴兔骨子里的。从云集互联网家居设计师,到对接装修公司,帮助设计师变现,土巴兔的平台之路由此开始。

“中国大部分业主装修户型大概在100平米左右,他们并不会非常强调风格设计,对设计师的付费需求不大。这样用户的规模就比较小,而且装修里面最大的痛点不在设计,而是在于施工。”土巴兔果断引入了装修公司,解决设计师变现难题的同时,意外引领了行业的发展。

意外迈出产业互联网的第一步之后,土巴兔迎来平台化的高速发展,这进一步推动了设计师的量级增长。数据显示,到2010年下半年,土巴兔的注册设计师达22万,经纬创投合伙人肖敏回忆,当时全国所拥有的装修设计师是五六十万,土巴兔的影响力可见一斑。

随着装修业务的快速发展,王国彬决定将设计业务拆分出来独立发展,让土巴兔主攻装修施工,然后火速切入移动互联网市场。

连续创业让王国彬敏锐的意识到,移动端的流量即将爆发,于是他将装修链条上的每一个环节都做成一个APP,集中上线,确保用户无论从哪一个环节进入,最终都会落入到土巴兔的生态中来。2014年,土巴兔移动端的流量占比达到了40%,成功顺风而起。

一系列华丽的操作下,王国彬带领土巴兔形成了三大核心壁垒,即:产业数据、关系链和数据智能化。其中,关系链是核心中的核心。

在土巴兔的关系链上,有设计师、装修公司、材料商、工长、工人等各种角色,密集的业务场景让他们相互之间形成依赖。

单一“角色”迁移到其它平台的成本很高,因为这意味着他要放弃过去所有的业务关系,一切都要从头再来,除非所有“角色”陪着他一起迁移,这几乎是不可能的事情,因为每一个“角色”都有他自己的业务关系链。为什么我们离不开微信?因为社交关系无法迁移。

土巴兔创始人王国彬认为:“参与到关系链中的角色越多越好。”所以,王国彬格外关注平台的创业价值,他希望土巴兔能够成为各类“角色”的创业平台,“我们只有让这个产业的基础设施好起来了……才能成为一个创业平台。”

土巴兔的三大核心壁垒,说到底就是一个时间壁垒,随着时间的推移会形成马太效应,后来者除非有颠覆式的创新,否则很难超越。

NO.2

传统产业之殇:规模化效应无法释放

产业互联网为什么到最近几年才有人提?因为涉及到的产业链改造成本太大,而且非一朝一夕之功可以完成,全链条上的各个场景都需要改造,全链条上的各个角色的利益都需要考虑到,需要建立一套全新的标准去改造即有的一切,接纳即有的一切,而不是一刀切的颠覆。

传统意义上的互联网,不涉及线下,或涉及到的线下面有限,场景和角色单一,基本上是B和C的关系,电商平台可能还会多一个B,产品的特点是标准化、低单价,价格普遍在十几块钱到几千块不等。产业互联网时代的产品单价更加多元化,涉及到的角色和场景也更复杂。

以家装为例,一套房子从量房、设计、选材到装修,涉及到的角色可能会有十几个,长周期、高单价,注定了无法单纯依靠线上。

行业现状导致了规模经济无法被释放,主要原因有三个:第一个原因是低频次导致的口碑意识淡薄;第二个是长周期、多角色导致的标准化难度高;第三个原因是时代造就的新问题,即管理者需要同时面对三个不同时代的人:手工业文明的人、工业文明的人和互联网文明的人。

王国彬说道:“为什么中国的装修公司做不大?为什么没有大的装修公司?为什么没有大的家居制造企业?”是因为传统行业整体管理水平受限,数字化程度也不高,“它却要挑战管理三个时代的人,要容纳三种文化的人,在一个公司去发展。”

靠装修公司或室内设计公司自己基本没有办法解决这三个问题,因为解决问题的突破口在“低频变高频”上,只有这样才能形成规模化,而这洽洽是装修公司或设计公司自己做不了的。对于他们来说,靠自己规模化意味着重资产、高风险,这个时候基础设施的价值就出来了。

2012年5月,王国彬顶住各方压力,在土巴兔强推“装修保”,核心目的是为了重塑起消费者对于家装行业的信任感。“内部阻力很大,尤其是销售,他们觉得这个不对,装修公司也不配合。当时在深圳一两百家装修公司都终止合作了,最后只有三四家公司愿意进行尝试。”

冒着一半销售出走和几乎所有客户出走的压力,王国彬当着所有干部的面立下军令状,强推“装修保”,愿意尝试“装修保”的合作商受消费者欢迎,出走的客户陆陆续续返回,装修保的推出成功的解决了低频到高频的问题。土巴兔以每月一两百家的速度开始了快速扩张。

规模经济被释放出来,进一步加速了行业的标准化升级,通过对业务线场景的分解和标准化,三个时代的管理问题也迎刃而解。

NO.3

成长思维和产业责任

王国彬强推“装修保”背后,是“思维周期脱节”,三个时代的人共存于一家公司或者说一个时代,催生了信息时代的另一种文化:传道。

新商业文明的领袖几乎都是传道者,因为他们思考的“周期”太过超前,于是需要通过举办各种大会、学校,来推动整个时代的思维升级。王国彬当时面临的就是这样一个问题,他所思所想其它人看不懂,于是形成巨大的阻力,他不得不立下军令状强推。

规模经济释放带来新场景的涌现,商业模式日新月异,造成了“思维周期的脱节”,很多时候,平台和产业的头部大脑已经进入下一个维度和周期的思考,从业者却还在原地踏步,限制产业进化的不再是技术,更多时候是思维,越传统的领域越是如此。

或许正是因为如此,王国彬格外关注员工的成长,“成长”是他的高频词。他曾经对土巴兔副总裁聂金津说道:“按照土巴兔目前的发展速度,如果一个人半年没有加薪,就重点关注,是被忽视还是没有成长。如果没有成长,就去问责他的领导。”

为了推动整个产业的思维升级,土巴兔推出了土巴兔大学,对装修从业者进行正规化的培训,这一点和阿里搞淘宝大学的思路是一致的。

土巴兔七周年庆典上,王国彬回忆:“我们当时的工作环境极为辛苦。十多个员工,没有周六周日,我给不起很高的工资,我自己教他们编程、上英语课。给不了他们很多钱,就教他们知识。”

当然,推动产业成长最好的方式还是技术,通过技术制定产业标准,减轻工作压力赋能从业者才是最有效的,所以土巴兔同时也在大力推动数字化基础设施的建设,希望提供大量的生产工具帮助从业者规范工作流程、提高效率,“互联网时代应该要把互联网的工具用好”。

以室内设计效果图为例,过去需要用到3Dmax、VR、Photoshop等四五个软件来给用户做图,每一张图、每一次修改都需要收钱,改一个角度需要等半个小时、一个小时,甚至半天,利用土巴兔的云设计平台-图满意,所见即所得,十几秒钟就可以渲染出图。

互联网家装市场是个多角色、多场景、多环节的领域,天然需要数字化工具来进行管理,有效的管理将进一步推动产业的重构。

在今年3月份的黑马创业营上,王国彬说道:“每一次技术革命的下半场,都是技术对产业的重构。”重构产业的核心是企业能够给产业创造什么样的价值,土巴兔从信息平台演化为交易平台,最大的价值是形成了以用户为中心的透明的信用体系,这是后来一切的基础。

2019-07-16

作为品牌的“配角”,代加工企业,也就是我们以前常说的外贸企业,是不可或缺的存在,如今也成为了最艰难的存在。

随着市场环境发生巨变,无论国内国外,消费者需求都更碎片化,变化也更迅速——百万十万的大订单不复存在,几千件的订单就是大订单;同时交货周期在缩短,过去几个月,现在几天就得交付,否则就会错过市场窗口;与此同时,品牌商的库存负担也在加剧,品牌烧掉库存的消息不时见诸媒体。

而这样的压力也传递到了生产端,让代工厂在用工难、接单难、原材料涨价的困难之外,又多了一个难点:清库存。

而代工厂在不得不自己面对市场的时候,它们发现自己没有品牌、没有渠道,这些事情过去都是它们代工的客户来做。

如何去库存,已经成为当前困扰代工厂的重要问题。

代工厂的烦恼,无处安放的库存

写代工厂,是最近与朋友聚会,遇上了两位做服装代加工的朋友,向倪叔好好吐槽了一番。很意外的一点是,他们吐槽现在生意难、利润低之外,都不约而同提到,现在库存是让他们非常头疼的问题。

从理论上来说,一般都是工厂只管生产,销售都由品牌负责,如果销售成绩不好,库存是由品牌方来管理的,与工厂无关。

但实际上发生的情况是,工厂是靠品牌方来养活的,品牌是甲方,工厂是乙方,因而现在经常出现的情况是:品牌选定了一个款之后,就会找到工厂下单,但等到第一批商品上市售卖后,如果售卖情况不好,很可能出现的情况就是品牌一句话说不要了,就把这些已经制造好了的衣物甩给工厂了,造成工厂巨大的亏损,不少工厂负责人为此不惜给品牌方下跪,请求品牌方能把衣服收走,但往往只能遭到拒绝。

先说说王森(化名),他做服装已经有10年了,一直都帮人做代加工,有外贸加工,也有国内品牌的加工,人家样子过来,他们照单生产,比较机械化的操作。

头几年,生意还比较好做,接到几万件、几十万件的大单是常有的事情。但是最近这5年,因为品牌迭代太过于迅速,接到的单一般都是几百件,几千件已经算是挺大的单子了。而问题是,这么零碎的单子,还会有尾货,甚至退单。这些单子就基本压在工厂这一块了。

王森说,这几年他踩库存的坑是常有的事,比如有的品牌说,这个款不好卖,我们就不要了;还有品牌方会说,这个款,我们定多了,剩下那些就不要了……反正一个单子有几十件库存是常有的事。

“去年,我接了一个品牌的单子,踩了一次库存的大坑。就是那种在网上开预售的单子,他们第一次下单了300件,一晚上就卖空了,然后马上来下第二批,这次他们下了1000件,这批货他们打算分两次拿,第一次拿300件,后面等我们全部完工拿走,因为我们生产能力还可以,所以一周都全部生产完了。他们先是把那300件拿走了,后面的700件一直不来拿货,我就着急了,催他们来拿。结果,他们说这700件不要了,我问他们原因,他们说没想到这个款卖的不如想象中好,后面加的300件已经卖的比较吃力了,这700件就不要了。因为我们之前合作也比较多次了,这次他们下单的又比较着急,所以并没有签合同,定金他们是付了一些,但根本抵不了货款,这笔库存我只能自己解决了,当然和他们我也不会再合作了。”

王森估算了一下,在每年都进行好几次集中处理的情况下,他的厂里现在至少有4、5万件库存。“好在我还是有不少好单子的,不然光这些库存都能压垮我,当然,现在也让我很苦恼了,因为如果库存再增加,可能我得专门找一个大仓库来堆放这些库存了。而且库存处理起来也是很头疼,管理的好一点的衣服,还能卖出地摊货的价格,管理不好的,只能卖出抹布价了——5块钱一斤。”

还有一位是安华(化名),她现在已经不做加工厂了,她就表示,她会关掉加工厂,就是因为库存太多了。品牌动不动就退单,加上一些坏单、延期单,一年下来就有好几千件库存。“去年,我把服装加工给关掉了,太难赚钱了,淡季抢订单,旺季抢工人,做内单账期拖不起,做外单价格又太低。而且,品牌方都比较牛,我都快要跪下请他们把货拿走了,但他们只会说自己负责。我十几年服装加工做下来,得到的就是一堆库存还有一屁股债。”

2019年

代工厂可能面临更加艰难的状况

作为代工厂的前端,品牌方发展的情形,直接关系到代工厂的日子好不好过。不过,很遗憾的是,2019年服装行业的情形,并没有看到好转。麦肯锡发布2019年全球服装行业趋势,就对行业不那么乐观。

第一个原因,全球经济周期波动带来的相关问题会对2019年的全球经济发展带来不确定性,服装行业也受到了全球经济所辐射的风险。《时尚状况报告》(Stateof Fashion report)调查的高管(42%的受访者)认为,2019年的行业状况将进一步恶化。

第二个原因,是消费人群发生了变化。年轻一代正成为购物主力军,包括Z世代(Z世代是美国及欧洲的流行用语,意指在1990年代中叶至2010年前出生的人)和千禧一代将成为服装零售的购买主力军。仅以美国市场数据为例,千禧一代与Z世代代表着3500亿美元的消费市场。他们选购商品更加没有规律可循,喜好的东西更加个性化。这样的经济变局之下,很多服装企业都在走下坡路,包括HM等快消品巨头的都纷纷进入寒冬期:Topshop亏损,与中国合伙人解散,退出中国市场;NewLook 业绩不佳,关店潮,退出中国市场;H&MNyden 业务重组,CEO辞职;GAP退出澳大利亚市场,关店潮,关闭第五大道核心旗舰店;Forever21 退出法国市场………

第三个原因,在2019年,服装款式设计和潮流更替不再是一个漫长的过程,趋势更新加快,品牌和商家们需要利用技术加快产品线更迭的频率。而这一趋势对于订单生产周期和出货量也有更高的要求。

每一个原因都对品牌方提出了更高的要求,更快出货,或许还需要有更多存货,而对处在下游的代工厂而言,这些变化都可能成为赶工、库存的负担。

代工厂只能遮掩去库存的尴尬

有了库存之后,自然只能清库存了。为了清库存,各个厂家也是绞尽了脑汁。因为他们没有渠道,也不面对客户,只能采用最原始、最麻烦的方式去库存。

安华为了清理库存,有段时间,就叫她妈妈和大姨到农村去摆摊卖衣服。“我给她们算25一件的工资,早几年这样还能卖出去,后来农村淘宝也很方便后,这样摆摊也不太好卖了。”

王森去库存尝试的办法更多:找国内外客户收购;卖给国内批发商、零售商;做网店自己卖;做促销品……每一种方式处理起来都很麻烦。

因为王森的库存里,有很多是品牌库存,他还不能明目张胆地叫卖,“我们还是要顾忌品牌方的利益,明明是品牌方下的订单,按照品牌方指定的样式生产的衣物,但我们不能拿着品牌方的名义出去售卖,更不允许以打折,促销等名义出现。毕竟我们未来还是需要合作的,不然,我加工厂开不下去啊。”

王森说的,也是很多代工厂的生存现状。

最终,代工厂处理库存的方式,一般来说就是:剪标出售。比如说:某代工厂有XX品牌的衣服,他们就会将商标部分全部剪掉,然后放到线下三五线城市、超市等等地售卖,找一些相对不那么打眼的渠道去处理。

正是因为有了这么一层“不可言说”的痛苦,导致这些渠道贩售起来也只能遮遮掩掩,往往让人感觉真假莫辩,因而引发很多纠纷。有顾客买到衣服后,会质疑这是假货了,然后再掉头回来索赔。

其实,只是出货的渠道不一样而已。

以库存电商平台爱库存为例,爱库存是以处理品牌库存为主的,但这些库存有多种来源,也不会100%来自品牌方,有一些是在工厂端的,但100%是正品。

在与上游供应链的合作中,爱库存也接触过不少王森这样的代工厂,对他们的遭遇深感同情,也建立渠道帮助他们去库存。

如何助力有生产实力的代工厂

走上良性发展之路?

代加工厂的生产能力,很多电商平台都看在了眼里。为了切实解决代加工行业的痛点,手握消费者数据的他们,打算赋能生产端,形成新的商品流通模式。阿里、网易等巨头都已经在接入生产端。

电商工厂,已经是互联网和制造业融合的一种新形式。电商平台直连工厂,尽可能消除中间环节,以前端消费者数据为驱动,降低生产的不确定性,从而形成新的商品流通模式。

库存的产生是因为需求的不确定性。通过电商平台锁定一个相对确定性的商品需求,工厂再进行规模化生产降低成本,以最短的路径和时间送到消费者手中,形成新的商品流通模式,或许零库存可期。

爱库存联合创始人兼CEO冷静就在3月底博鳌亚洲论坛上表示,新消费时代已经从原来的流量时代全面往产品和供应链时代发展,社交电商只是传播的方式和渠道不一样,比拼到最后,还是落在供应链、产品、服务这些核心能力上。而爱库存也将运用大数据、云计算等科技,打造智慧供应链生态系统。

当然,目前的情况是,电商平台与代工厂的合作并没有想象中的紧密。工厂的核心诉求是订单和生产利润(更低的生产成本,更高的出货价格),但在生存压力下,代工厂不可能放弃品牌方的大订单,这是他们的主要订单来源,会优先考虑这部分订单的稳定性。这个原因也造成目前跟电商平台合作密切的多是中小工厂,大一些的代工厂仍选择订单形式的合作,即使改造也是单独分出一条生产线做尝试。

所以,库存在相当长的时间内可能都还困扰代工厂,而去库存依然是代工厂不得不面对难题。只希望各方都高抬贵手,让代工厂去库存之路走得顺畅些,不要动不动就被质疑是假货。

2019-07-13

三只松鼠上市首日,开盘大涨44%,市值逼近85亿,成功跃升“国民零食第一股”。跑完这一程,三只松鼠只用了七年。

上市之前,峰瑞资本创始人李丰找章燎原长谈,四个多小时全面回顾了三只松鼠的成长历程,章燎原屡屡有颠覆认知之语。作为中国最知名的休闲零食品牌,线上线下全面发展的新零售样本企业,他却说:“品牌要去品牌化”、“零售要去零售化”、“线下可能会更赚钱”。

在这个人人都要做品牌,都觉得线下最大的价值是流量红利的时代,这三句话几乎句句背离大趋势。我们究竟该如何去理解?为避免断章取意,我们还是需要回到三只松鼠的创业历程中去,答案就藏在三只松鼠过去七年的“危与机”之中。这三句话恰好总结了三只松鼠的三个阶段。

品牌要去品牌化

这句话很容易让人产生误解,以为品牌不重要了,事情上依然很重要甚至可能越来越重要,但是作为企业的管理者,注意力不能只盯在品牌上面,真正要关注的是品牌背后的价值。章燎原认为,早期品牌的重要性很大,但是品牌并不能直接促进你规模的上升。

最早悟到这一点的时候,或许是三只松鼠首战双十一。2012年,三只松鼠刚一成立便迎战双十一,首日销售额突破766万,跃居坚果行业全网第一。随即迎面而来一个甜蜜的烦恼,发货成为了摆在三只松鼠团队面前的一大考验,这一批货他们整整发了九天九夜。

如果要细究,或许时间还要再往前推几年,彼时章燎原还是安徽宁国詹氏的总经理。2009年他跑去参加了阿里的十周年庆典,深受触动,回去便在詹氏内部创立了山核桃品牌“壳壳果”,一年时间销售突破2000万,电商同品类中排名前三,引来了时任IDG资本合伙人的李丰。

这两次很难归结于品牌的成功,而是渠道的成功、是营销的成功。在上市前夕的演讲中,章燎原说道:“那时互联网广告才是最便宜的,可以带来更多顾客和搜索流量。我们第一年双十一通过投放直通车广告、钻石展位的首页广告先占据住消费者的心智和流量入口的大门。”

“这是战略的成功”。战略成功之后,品牌的价值就出来了,能否留存和复购,能否在消费者的心智中占据一席之地,一靠产品,二靠品牌。

2013年,今日资本创始人徐新和章燎原聊了几个小时,决定投资三只松鼠。决定投资前,今日资本的工作人员和徐新本人打了近两百多个电话作用户调研,用户的回答是:“我们是三只松鼠的用户,也买过其他牌子的产品,但是牌子的名称不记得了。”

章燎原认为,品牌早期的能力就是营销,往细了说是广告垄断和货架垄断。互联网时代来临前,大品牌的成功都是从广告垄断和货架垄断开始的,这是一个漫长的过程,在这个过程中品牌不断占领消费者心智。新媒体语境下,很多人错把品牌单纯的理解成了传播和转化。

放长远来看,品牌的成功是库存和供应链管理的成功,互联网时代更是数据管理的成功,考验的是一个企业供需匹配的能力。

线下可能会更赚钱

2017年,新的变化到来,三只松鼠内部开始了改变,最终呈现给外界一场以“造零食”为主题的发布会,三只松鼠宣称要“立体卖货”,即开拓线下市场。截至上市前,三只松鼠在线下已经开设了80多家自营“投食店”、80多家“松鼠小店”,并覆盖零售通动销店铺70多万家。

也就是在这个过程中,章燎原发现,线上线下不存在融合。至少在休闲零食领域里很难做到,因为线上线下的消费心理和逻辑完全不同。

理论上,品牌在线上可以展示更多的SKU,可以用音、视频和图文花式陈列,但是消费者的时间是有成本的,无论是划动屏幕还是点鼠标,都是会消耗消费者的耐心的,所以章燎原认为消费者的“预览深度是受限的”,就会出现跟随“评论”和“销量”的情况,于是就有了爆款。

爆款利润一般比较低,章燎原认为,“大企业因为有规模优势,可以通过资产重组,通过供应链溢出赚钱,但是小企业要赚钱就很难”。快递费的存在则要么推高消费者承受的价格,要么降底商家本就微薄的利润。零食在线上的利润都很低,价格更是限制了某些高频次的需求。

在线下,“爆品和非爆品的区别并不突出”,消费者在闲庭信步就可以把所有的产品尽收眼底,环境舒适、立等可取以及可以零碎消费,无限降底了消费者的比价心理,拉高消费频次。于是章燎原发现,同样的产品,同样的价格,“线下可能会更赚钱”,线下毛利可以做到40%。

所以我们看到,三只松鼠的线下取名为投食店,面积较大,集购物、休闲和上网等功能于一体,同时自成一套运营逻辑。

这并不是说,线下和线上要完全切割,运营逻辑虽然不同,但基础设置是共享的,所以三只松鼠未来十年要做供应链前置和组织在线。

零售要去零售化

要理解“零售要去零售化”,要回头再说说“品牌要去品牌化”,意思是,“用户要的不是品牌,而是他喜欢的商品”,品牌是商业竞争的产品。同样的,过去我们所谈论的零售,其实是零售体系和卖货方式,是一层又一层的中间商,但这并不是消费者真正需要的。

所以三只松鼠要做数字化供应链,“重新建立人和商品的连接”,让人和货直接产生关系,这就是所谓的“零售要去零售化”。要想做到这一点,就必须供应链前置到零售端,说白了就是把消费者的信息直接反映到生产环节,提升整个供应链的效果,这样也可以进一步优化成本。

为了实现这个目标,三只松鼠研发了一套“云造系统”,力求实现整个供应链业务都“在线”,做到20天内完成“商品生产”到“消费者收货”全流程。最终目的是希望可以打通:原料端、制造端、流通端、连接端和需求端。电商只解决了流通端,新零售则正在往两端延伸。

下一个十年,三只松鼠要做的,是靠数字化驱动,实现供应链前置和组织的高效率。未来,每个店长都应该关注卖什么商品,而不是被动的接受公司的铺货,实现门店以商品为核心,商品以消费者为核心。未来每一个区域经理的第一使用,都是去做用户洞察,而不是地推。

零售去零售化之后,品牌才能去品牌化,回归核心价值,即回归“成本和效率上的领先”,同时回归产品本身。过去由于渠道单一,品牌价值被广告和渠道的垄断能力左右,把“品牌”拆开看,过去“品”和“牌”的价值比重是7:3,章燎原认为“现在倒过来了”。

未来,供应链影响“品”,营销决定“牌”。所以把下一个十年的目标定为“数字化供应链”的三只松鼠,依然花大力量在做营销。

章燎原认为,“商业的终局就是价值观的选择”,“互联网带来的这场信息革命,只会让这个世界越来越透明,越来越真实”,作为企业和品牌的运营方,只需要“真实的面对消费者就可以了”。供应链的数字化在这个时候显得格外重要,好的产品可以让营销事半功倍。

为了实现供应链前置和组织在线,三只松鼠在南京设立了研创中心,构建自己的IT技术研发中心。我们以为三只松鼠只是一家休闲零食公司,实际上它已经是一家以大数据和供应链为基础的科技公司,这也就解释了,为什么同样做是做休闲零售,三只松鼠的速度越来越快。

在今年6月份天猫公布的平台旗舰店粉丝排行榜上,三只松鼠以2584万粉丝力压阿迪达斯、耐克、优衣库等国外知名品牌。人民日报曾评价它是“下一个国货领头头号”。用户数超过1亿人的三只松鼠,已牢牢占据线上线下同业态坚果零食全行业第一句。

登陆A股资本市场,开盘即大涨44%,充分展现了资本市场对三只松鼠未来的看好。章燎原却并没有表现的很激动,反而很淡定,他认为上市只是工具,未来需要利用好这个工具,建设数字化渠道,让企业得到更好的发展。对于三只松鼠来说,一个全新的征程已经开启。

7月9日,创维电视“创维2019OLED普及风暴发布会“在北京金隅喜来登酒店举行。这场发布会注定将对整个电视行业产生深远的意义,OLED技术的普及将让整个行业重新洗牌,迎来新时代。

行业新生态,液晶已是过去时

随着5G时代来临,传播行业,显示行业生态正发生全新的变化。在未来的彩电行业竞争中,用户对电视的需求势必更加多样化,不仅要求优秀的清晰度、对比度,更有着超广视角、护眼、屏幕发声、超轻超薄等深层次的需求。

传统的LCD液晶面板,技术经过20余年发展已步入瓶颈期,其色彩与对比度优化已撞到技术天花板,进一步优化的成本极高。此外,LCD液晶电视的蓝光控制与厚度设计也已接近极限,尤其是厚度方面,LCD电视在过去一年中,甚至无法取得0.1mm的提升,可见LCD液晶面板,已经无法满足当下行业与用户更深层次的需求。

为了响应市场和用户的需求,当下的显示技术赛道已经逐步由LCD转向OLED自发光技术。OLED面板具有超广视角、真实色彩、低蓝光健康护眼的先进特性,相比传统的LCD液晶显示技术,更符合未来的行业趋势。在北美、日本、欧洲等发达国家与地区,OLED在高端市场占有率已经超过44%;而国内彩电市场,经历了多年LCD液晶电视价格战,已步入销售停滞的寒冬期,无论是从技术驱动还是市场需求角度,普及OLED电视都迫在眉睫。

此时创维决心发布OLED普及风暴活动,其实早就埋下了种子。创维在国内最早生产OLED电视,具有成熟的OLED制造经验,作为国内电视行业的先驱者,对行业技术洗牌与推动市场发展,有着高度的责任感、担当与自我牺牲精神。2019年,创维将依托自身成熟的OLED制造经验与多年研发的防残影、全面屏贴合等黑科技,生产多款价格合适,品质优秀的OLED电视,掀起OLED自发光电视的普及风暴,推动电视市场逐步与液晶时代告别。

从技术到成本,创维掀起普及风暴

在过去的数年间,OLED电视始终被视为高端产品的代表,由于其高端的定位,OLED电视的价格始终高高在上,也因此尚未能成为市场主流。从市场整体的占有率看,OLED电视相对LCD的广泛普及尚有一定的距离。

但OLED技术作为行业未来发展方向,在过去几年间同样经历了长足的发展,占领市场虽任重道远,但技术的脚步一往无前。这些年,OLED电视的厚度逐渐从2014年的4.9mm进步到2017年的3.6mm,OLED面板响应速度从最初的3-4ms提升至1-2ms,屏幕老化速度相比初代OLED得到大幅减缓,伤眼的蓝光越来越少。这些技术进步,使得OLED在手机,平板灯等小屏领域已经得到非常好的普及。

以小屏见大屏,OLED电视普及的利好不止于此。创维OLED技术经过多年的积累,已经成为全球领先的OLED电视企业,依托与LGDisplay深度合作,创维已是全中国唯一有资质与能力自制OLED模组的电视厂商,此外,创维经过6年的积累,更做到了真正的防残影技术与全面屏贴合技术,这些支撑OLED出众显示效果的高新技术,经过创维持之以恒的推动与发展,已基本确定能应用到国内的OLED面板生产线上。2020年,创维OLED电视所需要的面板或将转入国内生产线生产,全面减少关税所带来的成本。

创维认为,OLED普及风暴正当时。在多方利好与创维等行业领军者的推动下,OLED电视面板需求将迎来井喷,技术驱动、关税减免、行业推动三管齐下,OLED电视面板的成本得到大幅降低,也意味着OLED电视的市场价格未来会更加亲民,一改以往高高在上带来的距离感,成为千家万户的必备产品。

携手同心,共建OLED美好未来

创维深耕OLED数年,见证了索尼、夏普、LG等国际知名的黑电厂商投入OLED电视的生产,也见证了海信、海尔、长虹等国内电视厂商逐步转向OLED电视。液晶时代已成往事,OLED对于中国电视行业,既是未来趋势,也是全新机遇。

中国是全球最大的电视生产消费大国,而中国的消费者对新技术,新产品接受能力同样极强,作为国内领先的电视厂商,推动行业技术迭代,让用户看上更好的电视,是永恒不变的目标。创维作为行业领军者,有必要也有责任让OLED电视进一步得到发展。在当下的基础上,创维将不断完善消费者认知,打造更好的OLED供应链与价格体系,推动更新、更优秀的OLED自发光电视普及。

相信在创维OLED普及风暴活动大力推动与其他厂商的共同努力下,OLED电视必将取得爆发式的增长,引领电视行业告别液晶时代,进入崭新的未来。

2019-07-12

7月12日,三只松鼠上市了,地点是深交所乘着当天A股大涨的行情,三只松鼠当天涨幅超过40%。三只松鼠是一家什么公司?徽商老板,员工平均年龄25岁,以客户为中心,有“主人”文化,要做一家100年的公司……这个起于淘宝,长于天猫的互联网零食品牌,充满了阿里的影子。

近年来,从表象的花名文化,“中台战略”、“拥抱变化”,到背后核心的组织力、公司文化再到使命愿景,“学阿里”成为一种风潮,这里面有创业公司,有行业巨头,甚至有阿里的对手们。

在笔者看来,中国互联网20多年历史中,阿里可以说是一个特别的存在:它改变了中国人的日常生活,一直坚持将社会价值融于商业价值的创造中,其利用平台效应带动和激发的产值远远大于它自己的规模。

这也是为什么近年来这么多企业学阿里的原因。可以看出,“学阿里”风潮的背后,不只是商业模式的借鉴,更是文化价值观和战略能力的输送:越来越多人相信数字技术作为基础的公平的致富机会,也习惯于互联网带来的平等、信任、高效的协作关系,越来越多公司谋求创造空间和搜寻机会,而非琢磨灰色地带的投机空间。这是阿里平台在商业价值之外,给社会带来的更大价值。

1.阿里概念股浮出

挂牌当天,三只松鼠首开A股“无人”敲钟之先河,选择让三只萌气十足的“松鼠人偶”上台敲钟,现场欢乐无比。

随着三只“松鼠”敲响上市钟声,阿里“概念股”也随即浮出水面。2016年3月,阿里开始系统性的协助商家上市,首批逾50家阿里生态企业启动IPO计划,三只松鼠便是其中之一。从那时至今,阿里已经帮助了宝尊电商、天元集团、凯诘电商、如涵控股、美登科技以及喜宝动力等多家阿里生态企业上市,“阿里概念股”开始集中出现。

阿里概念股的集中出现,阿里生态功不可没,再往深一层去探索,真正的“王炸”是阿里文化的力量。没有阿里文化,就不会生长出今天的阿里生态;没有阿里文化的持续输出,就不会有阿里生态企业的集中上市。甚至,中国互联网的格局和风貌,都要改写。

2012年1月11日,淘宝商城正式更名天猫,受天猫影响,中国互联网正式进入“动物园时代”,京东为了硬杠阿里,决定顺应“猫狗大战”的俗语,选择了一只小白狗做自己的吉祥物。几年后,58速运给自己改了与天猫更类似的名字,叫“快狗”,引来舆论热议。

除了学阿里用动物作自己的LOGO,阿里文化被外界模仿的还有:花名文化、语言文化(亲)、造节、生态思维以及拥抱变化等。

作为阿里生态企业的一员,三只松鼠对阿里文化的理解非常透彻。阿里有天猫,它有三只松鼠;阿里有“亲”,三只松鼠有“主人”;阿里有双十一和618,三只松鼠有吃货节、零食节和卖萌节;阿里要“让天下没有难做的生意”,三只松鼠要“让天下主人爽起来”。

然而,这些都只是表像,三只松鼠从阿里文化中学到最有用的,是“组织文化”,是“新”企业家,“新”商业模式、“新” 价值观、“新” 路径,这些才是驱动文化发展的内在动力。

2.组织文化的“输出”

一个有趣的细节是,七年前的同一天,全球第一个二次元虚拟偶像洛天依诞生了。那一年1月11日淘宝商城正式更名为天猫,五个月后三只松鼠登陆天猫,初次登场便正面迎战双十一,随后连续七年拿下天猫坚果行业全网第一。

这三个形象迥异的二次元形象在同年诞生,分别带领各自所处的行业步一个全新的时代,他们以领航人的身份,对外输出自己的文化。

组织文化才是阿里文化的最强音,组织文化推动组织能力的成长,最终溢出为一个又一个新业务,阿里孵化出上市企业就是其中一个典型事例。同样的事例还有中国供应商、诚信通和支付宝等。组织能力足够成熟后,新业务会自然而然在需求中诞生,于是不得不做。

这些新业务各自独立又相互协同,于是生长出一个独特的阿里生态,新商业文明从中脱胎而出,而这,吸引了三只松鼠的创始人章燎原。

2009年,阿里巴巴十周年庆典上,章燎原第一次认识了阿里,开始正视电子商务,他事后回忆时说:“让我看到了一束光,点燃了另一种激情”。彼时他还是安徽宁国詹氏的总经理,回去之后他在詹氏推出山核桃品牌“壳壳果”,一年时间做到电商行业排名前三。

壳壳果的成功引来时任IDG资本合伙人的李丰,他为此专程跑了一趟宁国市。当时章燎本准备加大壳壳果的投资,却遭到公司内部反对,有人觉得他走火入魔了,电商这种看不见摸不着的东西怎么可能有未来。了解情况之后,李丰告诉章燎原:“你出来干,我投你钱”。十年后三只松鼠上市,李丰在现场说,这是“好人赚钱的代表”。

三只松鼠等互联网品牌的诞生,创始人的战略能力是其一,阿里组织文化的成熟是其二。阿里的组织文化推动了价值的循环流动,其中不断涌现出做新业务的机会。属于基础设施的,阿里自己做了,不断强化自己的平台能力,而更多的机会则留给更多的人,阿里生态于是不断外延扩大。

前文所述的阿里概念股,都是阿里生态外延中的一部分。他们围绕阿里展开了自己的业务,这里重点说下宝尊电商、天元集团和美登科技。

宝尊电商“为品牌客户提供以电子商务为核心的全链路一站式解决方案”,天元集团“为顺丰、申通、圆通等公司定制电子面单、快递运单、编织袋、塑料袋、封套、包装箱等物料”,美登科技“面向淘宝集市和天猫商家提供营销服务,通过数据驱动理性营销”。

阿里概念股,或是阿里生态中的商家、或是为阿里生态中的商家提供服务的服务商、或是为阿里生态外延基础设施提供服务的服务商。

3.数字经济的“流动”

强行烧钱开拓新业务,和组织文化溢出带来新业务,两者对比,最大的区别在于数字的流通价值和协同共享价值。

2018年的云栖大会上,阿里巴巴CEO张勇对外表示,经过19年的发展,阿里已经成为横跨电子商务、金融服务、物流、云计算、新零售等多板块的数字经济体。而现在来看,随着阿里概念股的集中上市,实际上阿里经济体正变得越来越成熟。阿里文化的对外输出,正在孵化出越来越多的小生态。

受阿里文化的影响,越来越多的企业开始关注数字经济,三只松鼠的创始人章燎原再次表现出自己的敏感性,在2018年提出了五位一体的二十字方针,其中的“沉淀能力”指得就是数字化,表示三只松鼠要变成一家真正的供应链企业,用数据化能力去“造货”。

以此为基础,三只松鼠在那一年的“造零食”发布会上,双十一开始前夕,一口中气对外推出了11款产品,其中一款“小瓶果”上线第一天就卖出了18万件。2018年9月16日推出的“升级版”每日坚果,仅用了七个月便卖出了1亿袋,销量超过第二、三名的总和。

三只松鼠的数字化还表现在与阿里生态的融合上,除了借助阿里平台上的大数据指导“造物”,还可以进行有效的分销。2018年6月,三只松鼠进入零售通,成功覆盖动销店铺70万家,复购店铺超过65%。零售通又是阿里的产品,旨在帮助阿里平台上的商家多元化分销。

阿里零售通以全国660万家夫妻杂货店为主要服务对像,它们绝大多数缺乏规模化的议价能力,阿里零售通将自己的数字化、规模化能力赋能给他们,帮助他们对接阿里平台上的优质商家。阿里零售通目前已经覆盖全国超百万家夫妻杂货店,每6家实体杂货店就有一家在使用。

和阿里以前的新业务一样,零售通业务的推出,是随着阿里文化的溢出自然而然出现的,是阿里整个数字经济生态中的延伸。一端帮阿里平台上的品牌建立了多元化的分销体系,一端帮中小杂货店主对接了优质优价的货源,数字经济未来又可以衍生出更多可能。

从中我们可以看到,随着阿里数字经济的日渐成熟,阿里已经不再是一家纯线上的公司,而是已经与国民经济深度融合,并带来正向影响的平台。它正在不断通过平台效应来撬动行业发展,并给商业社会带来好的改变。

阿里赋能的上市公司

2019-07-11

下一个万亿电商市场是什么?是闲置,是生活

文/半佛仙人

现在的电商市场已经非常成熟。

成熟到现有模式已经是血流成河。

市场增量看到了明显的天花板,用户总数是有限的,用户的金钱是有限的,甚至用户也变得越来越精明挑剔,对于各种狂轰滥炸的营销活动也有了明显的抵抗力。

万亿理想生活之风吹起时,人人剁手买买买。

风过后,下一个万亿电商市场是什么?

是闲置,是生活。

1

2014年,阿里巴巴已经如日中天,作为电商行业的霸主,万能的淘宝,理想的天猫在国内市场中无往不利。

618,双十一,双十二,各种大促活动的助推配合消费升级的浪潮,那是电商最好的年代。

那时的网民发现,在淘宝上近乎能买到一切生活所需,不论多么冷门的需求,都可以得到满足,【万能的淘宝】开始成为中国网购群体的口头禅。

那时万能的淘宝,有一个不起眼的频道,叫做淘宝二手,里面主要是卖一些日常用不到的东西,可以是一个烧水壶,可以是一块手表,可以是一套西装。

这些产品的特点是数量少,种类多,供给随机性大,不是传统的B2C甚至不是C店模式。

因为卖家只是一个个体,把自己手里暂时用不到的东西拿出来交易,甚至淘宝店都是为了卖这些东西才申请开通的。

为什么选择淘宝,因为个体交易最难的就是信任问题,而当时的淘宝是解决信任最好的平台。

这些交易在阿里电商节节攀登高峰的时候,很不起眼,只有极少数人才会用到。

但数据不会说谎,稳定的交易数据和不低的平均成交额,引发了淘宝早期产品经理谌伟业(处端)的注意,通过数据分析与用户调研后,他认为这是一个机会。

消费浪潮下,必然也会产生大量的闲置,这些闲置的物品,完全可以发光发热。

这些价值对于买方和卖方的影响不同,买方需要使用价值,卖方需要现金价值,只要有价值流动,这就是一个好生意。

他用这套逻辑说服了8个将信将疑的阿里人在茶水间搭了一个办公桌,又抓了几个UED设计师和运营,十来个人没日没月干了3个月,做出了一个非常简陋的二手交易平台,融合了之前的淘宝二手,做了独立的APP。

产品叫闲鱼。

2

闲鱼上卖出的第一个闲置物品,是一把近乎全新的吉他。

卖家一时冲动想要学吉他,但试过后发现理想和现实有点点落差,想着吉他放在家里吃灰也不合适,便挂到了闲鱼上。

刚好一位囊中羞涩但渴望学习吉他的学生看到了这个物品,就下单买下。

这把吉他,开启了一个闲置交易的浪漫时代。

然后就是节节攀升的交易额,用户数,各种神奇的闲置物品被盘活了。

闲鱼用户数达到100万的时候,处端在工位上放了一个大鱼缸,里面有一只黄色的小鱼,每多100万用户,就多放一条鱼。

后来,擦鱼缸变成所有闲鱼早期员工的业余爱好。

那时是2015年。

3

很多没有玩过闲鱼的人对于闲鱼的认识都有一个误区,就是认为闲鱼是一个二手货交易平台,专门做便宜货的。

二手本身是一个非常狭隘的概念,用过的东西才叫二手。

但实际上逛过闲鱼的人都会惊奇的发现,闲鱼上的全新产品不比二手货少,并且价格还非常诱人。

闲鱼的名字,代表的是闲置,是剩余,是鼓励大家把自己用不到的价值分享到平台上,为自己和有潜在需求的人一起创造价值。

闲鱼靠一己之力带起了闲置这个当今已经成为平常语义的词,就像小红书带火了种草,当前的中国,闲置物品在闲鱼上换钱某种程度上已经成为了一种理所当然的事情。

这个闲鱼的策略有关。

尽管闲鱼的Slogan一直都是“让你的闲置游起来”,但早期对外的口号是更为简单粗暴的“闲置能换钱”,作为一个新生产品,如果不能用最短的时间给到用户最直接的冲击,抓住用户的心,那么就等于死亡。

作为闲置处置撮合平台,闲鱼是买家和卖家中间的角色,双方都是闲鱼的用户,并互相提供服务。

这对运营策略产生了极大的挑战,资源是有限的,重心是卖还是买?

处端的抉择是,重心在于卖。

因为在2015年的中国,购物上淘宝已经是非常平常的行为,用户网购的习惯不需要被教育,大家都知道怎么操作购买。

但是把自己的闲置物品挂在平台上售卖,却需要培育用户习惯,要诱导用户一步步分享出自己的商品。

买家逛闲鱼要的就是商品的未知新奇感和捡到宝的感觉,这需要大量的闲置商品,只要卖家足够多,买家是永远不愁的。

这个策略后来被认为是无比正确的,越来越多的人在闲鱼上挂出自己的闲置物品,用户数随之水涨船高,鱼缸里小黄鱼多了很多同伴。

卖家多了起来,买家也如影而至。

大家交易着自己的需求与闲置,互不打扰。

那时的闲鱼,是岁月静好的。

4

闲鱼的岁月静好持续了2年,到了2017年,随着新版本的发布,闲鱼成为了电商市场不可忽视的一部分。

这个让闲鱼从小众爱好走向主流的功能,叫做鱼塘。

这是一个2016年就有的功能,但在2017年成为了主角。

所谓鱼塘,是指设置一个个主题,用户可以在自己感兴趣的主题里面聚集,讨论相关的商品,快速找到与自己有一样恋物癖的人。

鱼塘的产生,是闲鱼重要的阶梯,这代表着闲鱼聚集起了一个个有共同爱好的社群,用社群用户最爱的商品。

这无限接近阿里真正的社交梦,人们因相同的购物兴趣,相同的爱好走到一起,自发行程一个又一个的圈子,大家在里面全情交流自己热爱的物件。

如果只是爱好相同,那么用户有很多工具可以选择,豆瓣,百度贴吧都可以达到目的;

但很多爱好一旦涉及交换或者交易,就只能是闲鱼,因为有阿里的信用担保。

琥珀蜜蜡,高价值手办,甚至陨石,鳄鱼等,这些统统可以在闲鱼里找到自己的鱼塘,大家可以交流自己的收藏心得,更可以直接交易。

不管是多么小众的需求和爱好,都有鱼塘可以满足。

而那些更大众的爱好,参与者更多。

17年时的闲鱼,光超过百万参与者的鱼塘就有数十个。

更有趣的是,此时闲鱼的客单价是高于淘宝的,因为有非常多的人在闲鱼上卖着高客单价的稀缺闲置商品,例如特定歌手的黑胶唱片,限量版的打火机,某个年代的手办,明星的签名物品等等等等,这些产品并不便宜,但对特定需求者而言有着更深的意义。

有趣的闲置物品,探宝的感觉,闲鱼上的神奇百货已经成了潮流年轻人和猎奇人士生活不可或缺的一部分。

不仅仅是C to C代表的鱼塘,自2017年起,闲鱼出现了B to C模式。

闲鱼官方开始授权一些专业的回收商,回收一些用户的闲置物品,最常见的是3C数码(代表产品为手机),因为价值较高且容易量化。

一些价值较低的物品,例如二手衣服,用了非常久的大家电,或许只会给很少的钱,但是可以拿来换取蚂蚁森林能量,全面替代了那些拿着不锈钢脸盆换家电的从业者。

更极致的体验在于,只要芝麻分达到660分,用户可以选择一键回收,直接先拿到钱,然后才是服务商上门回收,这是阿里对于用户的信任。

这种体验是前所未有的。

不论是C to C,还是B to C。

与颠覆性体验所对应的,是闲鱼用户数与活跃度的全面暴涨。

2014年11月闲鱼迎来了第一个100万用户,在2018年,下载用户就已经超过2亿了。

闲鱼成为了市场上无法忽视的电商独角兽。

5

不同于其他电商店对人的模式,闲鱼的主打模式是人对人。

买家与卖家自由地互相交易,从商品到砍价到邮递到售后,全都是买卖双方人对人的交流。

人与人的交流,带来的就是更加多样化的生态。

并且闲置物品的背后,代表的是一种生活的变化。

闲鱼的用户,要比闲鱼更有趣。

闲鱼有2亿用户,这2亿用户在闲鱼上展示的,是2亿种真实的生活,通过闲置物品所诉说的,不加任何掩饰的,真实的生活。

闲鱼上的众生百态,代表了当前中国人最真实的状态。

从阳春白雪到下里巴人上到下,从主流到异端,每一个人在闲鱼上都是最real的形态。

仔细研究闲鱼上的商品背后的故事,可以看到一个精彩又真实的世界。

如果再用心一点,可以看到世界的变化趋势。

6

明星会在闲鱼上出售自己的闲置物品,最频繁的要数吴昕,她不仅卖的频繁,黑粉也因此和也她撕得频繁。

她两次退出闲鱼,但每次又悄悄回来再来卖闲置,某个月她甚至卖出过200万元的闲置物品。

钟汉良事件的第二天,她又跑回来卖了一个衣服,然后删除所有动态。

可以说是最real的口嫌体直党。

吴昕频繁交易的背后,代表了再演艺圈人士的生活中,服饰类物品是溢出的状态,因为不同的服饰搭配本就是工作需要。

而大量演艺圈人士利用闲鱼处置自己的闲置服饰,数量极其庞大,这背后可能也和近些年演艺圈的税务规范有直接的关系,演艺圈不再是一个躺着赚钱的地方了。

世界开始变化。

如果你经常玩儿闲鱼,你可能会发现有大量的闲置奢侈品在被处置。

这些奢侈品的主人很多是一些网红主播,很多人在自己的商品介绍中还会有自己直播间的介绍。

这些奢侈品,见证了过去3年直播经济的繁荣,但同样也见证了直播的没落。

各类直播APP倒下,大家对于打赏主播越来越理智,导致主播们的生活并不是很如意。

她们曾认为自己永远都是正当红,在收入高的时候肆意消费,当风口不再时,她们只能把这些辉煌的见证卖掉,换一些现金。

主播卖二手奢侈品的背后,是中国秀场直播的兴衰。

也是一个疯狂网红年代退潮后的缩影。

你相信吗,用过的口红,是闲鱼上的热门商品。

很多经济条件不错的女孩热衷于购买大量口红,很多都是冲动消费,但买回来之后用个一到两次就会放在角落吃灰。

在一个平均每个女孩十支口红的年代,依然有爱美但囊中羞涩的女孩去试图用低成本达成自己的意愿。

她们会去闲鱼购买别人用过的口红,继续抹。

二手口红热门的背后,见证了消费主义的兴起,见证了消费主义下的众生不平等,同时也展示了后消费主义浪潮后产生了物质过剩。

消费主义是一种美丽的谎言。

如果在闲鱼上使用租赁功能,或者搜索租赁关键词,可以看到大量的租赁服务。

从手机,相机,电脑等数码产品,再到各类奢侈品,名贵西装乃至豪车,都有大量的交易存在。

数码产品租赁火热的背后是当年年轻人越来越懂得精打细算和细水长流,因为他们意识到自己需求的是产品带来的新奇感和短暂使用价值,为短暂的价值付费并不划算。

而奢侈品租赁背后,更是年轻人精明消费意识的崛起,他们意识到为低频次产品支付巨额资金是愚蠢的行为,他们在某些特定场合的体面诉求,完全可以通过租赁解决。

面子是给别人看的,生活才是自己的。

当代年轻人越来越懂得消费不是人生的真谛。

你买什么,不代表你是什么。

闲鱼上非常热门的品类之一是各种健身卡以及闲置健身器材,通过这些商品描述,你可以看到大家都有一颗燃烧脂肪的心,但执行力总是差那么一点点。

健身类产品的热门代表了近两年的健身风潮,各种健身房雨后春笋般出现,不跑个马拉松,没有个几块腹肌,都会被称之为油腻。

身材管理等于社会阶级的概念在极短时间内冲击了所有人。

但随着这些商品逐渐闲置,我们也可以看到很多人都只是追逐这些浪潮,并没有真的改变自己的生活方式。

而当前健身房倒闭潮,各大健身器材和体育运动品牌的销量下滑,也证实了这一点,全民健身潮终究只是一场美丽的误会。

7

如果你认真钻研闲鱼,你会发现,这个世界的宽度与深度,超过任何一本人类学与社会学的教科书。

并且这本教科书,是动态的。

除了实物,闲鱼上还有大量的服务类商品。

各种各样的人在闲鱼上出卖着自己的独有的能力,或者说是溢出的价值。

很多外企酒店行业的人,在出卖着自己的员工权益。

在闲鱼上,你如果使用代订酒店,代订机票扥个关键词搜索,你可以用市价一半甚至三分之一的成本来获得一些高端酒店的入住权,用市价的一半享受到最高级别的服务,那一天你会是朋友圈最靓的仔。

这种能力的售卖,代表的是外企酒店光鲜背后,员工的生活并未有大的起色。

平台牛逼,和个人牛逼,始终还是不同的概念。

我们需要清醒。

如果你使用【代下单】这个关键词搜索,你会找到足够多的套利达人。

他们用心钻研各类企业的活动规则,然后绕过规则,获取商品的低价权,然后售卖。

你可以用很低的成本享受到行业专家才有的待遇。

可以是各种卡积分换来的诱人商品。

可以是各种特殊的兑换券,让你的消费降价又升级。

可以是各种飞行里程,你可用更低的价格买到心仪的航线。

这一切的背后,是很多企业只顾营销,不考虑风控的行业背景。

但红利是属于所有消费者的。

闲鱼上出售的各种能力五花八门,每个人都可以在闲鱼上出售自己的特长;

你可以在这里找到人帮你代写家庭作业;

可以找到人每天定时给你道早安晚安,叫你起床;

可以找到人给你打电话聊天,各种暖心的安慰;

甚至你可以通过闲鱼,订制专属于你一个人的直播,你可以直接订制出海打鱼,日常种地的内容直播,满足你对于世界的好奇心。

世界无所不能闲鱼。

各种服务能力的出售,背后代表的是社会对于商品的定义革新,能力为什么不能成为商品。

更代表着人们的意识觉醒,万物皆有价值。

而闲鱼是这些价值的承载者。

8

闲鱼到底是什么?

处端曾经公开说过,闲鱼就是金庸世界里的风陵渡口,一个人人都可以敞开心扉,没有拘束,自由自在交易自己的一切的集市。

电商并不仅仅都是买买买卖卖卖,并不都是阿里京东拼多多,更不都是618双十一,那样太无趣了。

电商也可以是营造一个人与人之间由兴趣引发共鸣,然后交心的世界。

这个世界是自由的,是开放的,是多样的,是不需要端着装着的。

是真实的。

在闲鱼,你可以通过一个个商品背后,看到一个个鲜活的生命,一个个真实的故事,然后自己成为这个故事的一部分,成为时代的见证者。

这是一种很奇妙的体验。

闲鱼就是一个正在无限趋向社交电商终极模式的市场,每一个人因为兴趣走进这里,然后通过这里见识到了更多的世界,更多人的生活。

大家的人生轨迹,生活片段,通过闲鱼交织在一起,这张浮世绘,足够精彩。

而物品背后的各种爱恨情仇,热门闲置的岁月变化,也体现着时代的变迁

闲鱼见证着社会众生百态。

众生见我,我见众生。

2019-07-10

夏天,真是一个放肆的季节

除了空调冰镇西瓜,还有雪碧可乐瓜子配奶茶,看剧听歌玩游戏,每天生活真如意….当然,这得是建立在手机流量足够的情况下才成立的。

我的手机一天都离不开流量,而我又一天都离不开我的手机。综上所述,超级流量才是夏天的必备武器。

然而,中国移动早已洞悉这一切,在前不久推荐重磅推出了移动花卡·宝藏版,具有免流自选、权益百变等功能,简直是今年暑假最佳宝藏。

这张宝藏卡具体有哪些权益呢,请和我共同解锁吧

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OMG,不要犹豫,买它买它!!!

2019-07-09

互联网时代,比过去任何一个时期更关注年轻人。

毁掉一个年轻人有多容易?为什么现在年轻人的生育欲望越来越低?现在的年轻人为什么更容易辞职……打开各种信息平台,关于“年轻人”的话题总能轻易的讨论成千上万条。

互联网的消费市场,也比过去任何一个时期更想抓住年轻消费群体。其中的典型代表,比如手机行业,任何一个叫得上名字的手机品牌,几乎都有一条主打年轻市场的产品线。所有品牌都想弄清楚“年轻人究竟想要什么?”从早几年苹果纵横市场时,大众媒体和手机品牌都想搞清楚“年轻人累死累活也要买苹果手机是为什么”,到如今苹果发布新品后连夜排队购买的盛况不再,当年“要死要活”排队买手机的年轻人不再年轻,而手机市场上关于年轻人的问题变得五花八门:是不是颜值最重要?是不是价格更重要?不是的话,是不是摄像头比较有吸引力?再不,就是速度……

想明白年轻人想要什么,是年轻手机市场中的永动机,所有人都想排出个一二三四五的需求顺位,又似乎没人可以说得明白。而7月2日,iQOO,这个上市仅4个月,堪称互联网手机中最年轻的“野马”品牌,在旗下新品iQOO Neo的新品品鉴会上与媒体犀利过招时,一口气说了十几个年轻用户令人惊讶的需求点,而由每个需求碎片所拼接出来的iQOO Neo好像真正摸到了“这一代年轻人到底想要什么”。

让年轻人买单的野马

作为今年3月1日,vivo在深圳正式推出的全新子品牌,2998元起售价,iQOO首款产品在自3月6日启动销售后,从销量和口碑来看,无疑是2019年上半年最强手机黑马:

  • 销售首日,一炮而红,天猫、京东、苏宁均斩获销量、销售额双冠军;
  • 首轮销售数据还没有公布时,京东平台显示下一轮预约人数已经超过了36万;
  • 比同等价位友商手机晚上市10天,销量却不落下风;
  • 上市一个月,继续领跑天猫、京东、苏宁等电商平台3000-3500价位段冠军;
  • 最快1秒破千万销售额
  • ……

作为全新的品牌,iQOO在其他友商还没反应过来时就已经迅速占领年轻人的钱包,攀上了销售量的巅峰,让在互联网手机品牌市场中厮杀已久的“前辈们”,有点酸成柠檬的味道。

距离iQOO出生4个月,当时看它在市场里打得热闹,现在冷静得去回顾它能迅速笼络年轻人心的原因,一目了然:

首先,通用原因。纵览过去互联网手机品牌能够杀出重围登顶的几个典型例子,都具有三个共性:产品力强、价格合适以及快速供货。作为从vivo生产线上出生的iQOO,底子还是非常不错的,这3条共性它都有。

其次,个性原因。iQOO实在太野了,从外形到性格,从外野到了骨髓。有人说它不够精致,iQOO可以掰着手指头把每一条性能和市场挨个对比过去:你说我到底哪一条比不过市场上现有的水平?可以把市场问得哑口无言,价位对应的性能,还能要求什么呢?

正是这种野的个性,iQOO从登场就宣告了“我是来抢市场的”,并且年轻市场买了它的单。

十句话九句没有离开过用户

如果说,iQOO有什么开拓市场的秘籍,那一定是一本关于用户需求的秘籍,我相信iQOO说自己没有“套路”是真心话,因为从外观颜色到内核芯片,从外设配件到使用体验,这些用户需求点太零碎了。但是iQOO的“强悍”也正是由用户每一个操作上得来的几千块需求碎片组合成的。

当然关于用户需求的洞察,在iQOO Neo上面也体现得淋漓尽致。在iQOO Neo品鉴会的媒体提问环节上,iQOO的美女产品经理宋紫薇,面对媒体的众多犀利的提问,十句话里面九句没离开过用户,现场演绎什么叫费劲心思搞懂当代年轻人。

iQOO产品经理 宋紫薇

iQOO的产品经理宋紫薇表示,无论是过去、现在还是未来,iQOO产品始终是基于消费者的需求而设计的。iQOO Neo就是一个很好例子,在产品设计之初,就将在iQOO一代产品上,备受用户好评的大电池做了升级,提升到4500mAh,加之它是为了比iQOO更加年轻的这部分群体打造的,所以,在年轻用户钟情的电竞体验上,iQOO Neo 也做了深度优化,将诸如4D游戏震感2.0、游戏倒计时及前置灯效等软、硬件加入其中,以此更好地贴近年轻人。

所以iQOO Neo的诞生对于iQOO而言,是一个好势头。它可以继续延展iQOO品牌的产品线,细分与挖掘不同产品目标人群的具体需求,以此以更强悍和更实用的配置满足他们。这一点也十分贴合iQOO品牌“生而强悍”的定义,因为用户永远是成长的,满足得了一时需求,满足不了一世的需求。而用强悍的表现和不断的创新去呼应用户不断变化的需求,才是iQOO品牌能被大家一致认可的必胜法宝。

未来还想要什么?

上市一炮而红,4个月发布两款强悍产品,接下去iQOO还会怎样定义它的强悍?我们可从三个角度来期待:

首先,产品线将会持续完善。作为一个崭新的品牌,前后4个月推出了两款强悍产品,iQOO想要征服市场的心情是迫不及待,而能够征服市场的能力同时彰显。能够持续吃透用户需求的大前提下,相信iQOO的产品线扩展速度会是惊人的。

其次,在年轻与更年轻之间细分,扩大市场版图。iQOO Neo的定价是1798元起,3月发布的iQOO则是2998元起,差了一个档次。这种差距之间,也是iQOO进一步对年轻消费者的体验需求与消费能力进行了细分,什么样的手机满足什么样预算的年轻人,iQOO的市场战略更加明确:通过细分,占有每个年龄层次、消费层次的年轻人,最终占有绝大部分的年轻市场份额。

第三,品牌的骨肉更为丰满。“生而强悍”是iQOO的品牌形象,即使初代产品有迅速占有市场的能力,但单一产品的性能说服能力还是有限的。当综合能力更为显著的iQOO Neo诞生时,对“生而强悍”加强了演绎,也相信接下去的产品上,这个品牌形象会被一再强化,并因完美服帖用户需求而深入人心。

在年轻市场面前,我们总是给予了太多想象的空间与猜测,而iQOO用细致入微的满足感提醒着所有人:走得再远,都不要忘记初心,用户才是所有想象的起点。7月8日iQOO Neo已经正式上线发售,当天破亿的销售额已经告诉了所有人:年轻人想要的是什么样的手机,什么又是真正的强悍。

当全球最大的电子商务平台,遇上全球最大的小商品市场,开始上演国际贸易的“英雄联盟”。

在2019年上半年的最后几天,阿里巴巴国际站正式宣布建立义乌线上专区,这意味着已经准入国际站的5000家义乌外贸企业和几十万义乌线下外贸企业将开启“数字化市场采购模式”,履约服务全程线上数字化,着力提升跨境贸易的效率。

根据媒体报道,加入数字化市场采购模式的商户每周以100%的速度增长,2019财年阿里巴巴国际站义乌区域线上交易额同比增长117%,5000美元以下订单在线交易同比增长182%。适应于互联网时代的新一代义乌人,正乘着数字化的风让“鸡毛飞上天”。

数字化,是撬动全球最大小商品市场的支点,对于全球跨境贸易来说,深层次的意义在于什么呢?

在蓝海的波涛汹涌中吹响集结号

今年3月的新贸节,是阿里巴巴国际站自1月上线数字化新外贸操作系统后的首次练兵,也是在实际操作中向全球卖家吹响了数字化的集结号。

从3月4日到3月31日,国际站用数据宣告给了全世界的中小企业卖家:数字化的效率是可怕的。

  • 3月4日下午16时10分,新贸节启动10分钟,国际站就发出了捷报:交易额已经超过去年首日全天的交易额;
  • 7天22小时,再传捷报:距离新贸节结束还有半个月,交易额已经超越去年新贸节全月,一周做了一个月的量,也就是效率提高了3倍;
  • 在最终的新贸节成绩单中显示:从绝对值上看,线上交易额增长超过100%,支付买家数量超过100%,中美物流渗透超过30%,线上询问买家增长超过40%;从全球覆盖维度来看,114个国家买家数增长超过100%,127个国家交易额增幅超过100%。

国际站今年新贸节数据上爆发式增长的背后,是对跨境贸易这片蓝海的判断。

客观上来说,全球经济的发展趋势是融合发展的,2015年以来全球跨境电商交易额持续增长,截止2018年B2C跨境交易额已经突破6500亿美元,预计2019年的交易额将突破8000亿美元;总体数据增长下,是小卖家涌入全球化跨境电商的局势,对电商技术、配套服务、资金资本等方面提出了实际的需求。

主观上来说,增长与变化对阿里巴巴国际站这样的平台提出了新要求。而国际站的态度,马云在参与联合国数字经济未来发展纲要性报告中进行了充分的表达:数字时代的一个特点就是连通性,如果不抓住这种连通性所带来的契机,就会再次失去一个历史性的机遇

所谓蓝海,并不是安静祥和的,因充满变数而波涛汹涌。在一个变革的时代,找到一条最正确的道路,难度系数值挺高。国际站在新贸节吹响的数字化集结号,有力佐证着国际站在历史性的转角上,踏上了一个正确的方向。

这艘出海巨轮装了20年的“陈酿”

既然跨境贸易来到了重要的历史节点上,那么国际站是如何做出判断的?

作为阿里巴巴的第一个业务板块,国际站走过了20个年头,回顾过去20年的来时路,我们会发现,选择数字化重构跨境贸易,简直就是浓缩了过去20年的精华,堪称国际站经验与“武器”的集大成者。

数字化的源点:让天下没有难做的生意。这10个字是阿里印刻在每一条业务线中的初心,尤其是“元老级”的国际站。成立之初,国际站为的就是打通“天下生意”;在变革的节点上,国际站要做的就是击碎用户的痛点与难点。

从各个数据机构与行业观察中,全球卖家在“互联网+”的加持下面临的问题集中体现在四个方面:贸易服务、生产环节、支付环节、物流环节。基本贯穿了国际贸易的全流程。国际站在提出数字化的同时,紧跟数字化后面的那几个字尤为重要——“操作系统”。

如果我们把外贸链路看成铁轨的话,国际站在做的事不是在某一段铁轨上敲敲打打,而是平行于原有轨道建设了一条崭新的轨道;如果原有外贸轨道上开的是绿皮火车,那么数字化赋能下的新轨道支持的则是复兴号的速度。

数字化的经验:我们已经知道了国际站在建设一条外贸新轨道,而这条轨道的建设蓝图来自过去20年的经验。

跨境贸易的第一步“开店”,这里有个基础模块,是2008年阿里巴巴就推出的出口通,作为基础会员产品,让卖家在面向海外买家时展示产品制造能力和企业能力,进而获取商机,助力中小企业开拓全球市场;

跨境贸易的基础问题“语言不通”,2012年国际站上线了“商品信息机器翻译”,帮助买卖双方解决语言问题,今年新贸节在人工智能的加持下,不仅可以翻译商品信息,更能优化商业场景的语意优化,17种语言覆盖,实施沟通翻译支持18种语向;

跨境贸易的硬核担忧“交易担保”:以义乌小商品市场为代表,许多卖家不愿意卖得更远,源自对陌生买家的不信任与风险忧患,在跨境电子商务中谁为买卖双方担保是个核心问题。2015年国际站上线了“信用保障服务”,旨在买卖双方建立线上交易闭环,是全球第一个跨境B2B中立的第三方交易担保体系;在数字化链路上,以信用保障为基础,数字的沉淀与积累更加全面,评估与追溯买卖双方信用。

……

这些过往的经验“碎片”,在数字化的战略中有机整合与升级,成果跨境贸易新轨道下的重要基石。

数字化的整合:在国际站数字化重构中,不仅集结了国际站本身的经验精华,更嫁接了阿里其他业务板块中的优势。

比较明显的优势业务介入,比如菜鸟。国际站以数字化形式与菜鸟联合,整合货代资源后,跨境贸易在物流端的流通将全面数字化,每个站点均可监控,而菜鸟“海、陆、空、快”运力结合,为跨境贸易的运输能力直接提效;再比如蚂蚁金服,提供了宛如跨境电商卖家端的“蚂蚁借呗”,向国际站交易场景中的中小企业提供授信额度,可以用于国际站会员费、广告费,也可以提现,用于线下生产备货和资金周转,解决跨境贸易中资金问题。

比较隐形却同样给力的优势业务,比如达摩院,像前面提到的交易场景中的语言问题,在达摩院加持国际站整体技术语言后,最大程度减少了不同语言下的语境差异;又比如,阿里云提供了国际站的底层技术,用云的思路解决商业问题。

从源点出发,整合经验与优势,阿里国际站重构了20年跨境贸易的精华,以最快的速度驶上了数字化的轨道。

数字化升级后发出的全球“英雄帖”

新贸节的数据已经验证了数字化出海1.0的有效性,在新贸节后,国际站顺势而为,进行了迭代升级,在6月推出了数字化出海2.0。

在数字化2.0下,阿里国际站组成了像与义乌小商品市场这样的英雄联盟,更从三个角度演绎了目前全球电商最为全面、高效的跨境电商模式,向全球卖家发起了英雄帖。

开源:算法与人工双管齐下,实现数字化商机管理。一方面,国际站通过网络化优势,实现卖家产品在重点国家、重点行业的计算,进行有倾向性的定向投放;另一方面,在算法不能打消新卖家疑虑的情况下,介入行业小二,对新兴市场、选品、出口等方面进行专业指导,在跨境开店、全球精准推广、场景营销下实现数字化商机管理,让卖家对自己商品面对广阔的国际市场时,心中有数,一目了然。

提效:全链路式提高效率,从入驻、获取商机、实现交易、流通履约每个环节的提效实现效率最优化。运营方面,新卖家从注册开始,店铺装修、产品发布、操作培训、人才招聘,国际站已经在后面有序等待,进入平台后“哪里不会点哪里”;营销方面,提供“新人优惠”,比如新手任务、免单推广,以尝试性的方法让卖家最快找到适合自己的市场与营销方式;配套服务方面,在数字化出海1.0的金融产品基础上,从实用角度提供系列化的细分企业金融产品,比如在订单上有订单金融,出口上有2N退税融资,从每一个操作环节解决资金效率,及时提高跨境贸易竞争力。

节流:发挥平台巨轮优势,将实惠落到卖家。在数字化管理下,国际站对上架跨境贸易订单不同的履约方式与身份有梯队性管理,针对不同情况为卖家提供服务优惠以及物流补贴,用平台的体量分散中小企业卖家的实际压力。

阿里国际站的新外贸生态,伴随着新贸节打下的胜仗与数字化出海2.0的迭代升级,正在日益丰满;与此同时,作为全球跨境电商主力的国际站,正在与更多来自不同行业的“外贸侠”,结成不可或缺的盟友。新外贸的英雄联盟,在数字扬帆下,将全力加速远征跨境贸易的星辰大海。

2019-07-08

01

“万一遭受攻击,本能的即时还击是大概率事件,这是基因和性格决定的,跟涵养没关系”,心直口快的罗永浩在自己的个人微博上写道。

罗永浩针对的是李彦宏在百度AI开发者大会上遭遇的插曲,事件发生的当下,不少媒体内部群在第一时间就炸了锅。随后,借由媒体记者们的传播,这个事件瞬间登上了微博热搜榜。

罗永浩说“本能的即时还击是大概率事件”,李彦宏的反应能妥妥地归入“少数派”。他在遭遇攻击的瞬时反应是一句英文反问——“What`syour problem”,没有针锋相对的口舌之辩,更没有激烈的大打出手。

在闹剧暂归平静后,李彦宏提到“发展AI的路上总是会遇到各种挫折,但是前进的决心不会改变,AI会改变每一个人的生活”。话音刚落,位于北京国际会议中心的主会场突然爆发出响亮的掌声,甚至有人高呼“百度加油”的声音也从直播画面里传了出来。

显然,AI成了他回应一切的良药。无论是个人受到的伤害,还是公司遇到的问题,皆是如此。

西方政治学中有种说法名字叫“钟摆效应”,意思是一个政党如果竞选结果出乎意料得差,人们会感到对它的处罚已经足够,那么它的下一次选举表现大概率会改善,就像是钟摆在两个极限之间来回摆荡一样。

眼下,百度似乎正在经历“钟摆效应”。无论人们对百度的商业化进程有着怎样的歧见,闹事者的行为从任何视角来看都显得过分。相反,作为闹剧的被迫参与方,李彦宏的表现却在有所对比的情况下显得尤为冷静、克制和隐忍。要知道,人们在突发危机前很难仔细考虑人设和应对方式这些繁琐的问题,即时反应本身实际上就是真实内在性格的镜像。

一来一往间,舆论场朝着利于百度的方向发展显得自然而然,这其中甚至都不需要这届百度公关们的助力。

02

2010年7月,一篇题为《“狗日的”腾讯》的文章震动了当时的IT行业,这篇文章将腾讯置于互联网公敌的位置上大加批判。随后故事的发展众所周知,时至今日,腾讯已经成为了新建立的移动互联网生态中难以忽视的一股力量。

美国人伊查克·爱迪斯曾经画过一个企业生命周期的模型,这是一条近乎抛物线的曲线。爱迪斯认为即便在企业向上攀登的过程中,也会经历各种各样的困难,有些企业就此夭折,但那些成功的企业却从困难中挺了过来。

对于百度而言,它困在坑里已经足够长的时间。人们对它的商业模式始终心存疑虑、即便它在过去的几年间坚定的走人工智能之路,但过往的包袱依然是它难以摆脱的梦魇。

从最早的Yahoo、Overture到眼下的Google、百度,摆在搜索引擎平台面前的只有两条路:要么面向消费者收费,要么面向广告主收费。搜索平台几乎都选择了后者,向普通人提供免费服务的同时,将成本转嫁到愿意花钱投广告的企业身上。因此,竞价排名成为了搜索引擎这类商业模式的共通点。

即便是时常作为百度参照系的Google,其母公司Alphabet公布的财报显示,其2018年广告收入占总收入的比例高达85.39%,此前两年的占比也分别为88%和85%。与此同时,百度广告收入在总收入中的占比则从2017年的86.25%下降至80.09%。

换句话说,今年的AI开发者大会实际上承载着百度摆脱宿命的希望——虽然从依赖广告收入的搜索引擎起家,但百度期待能走出更多的可能性。

在互联网行业内,每家公司都有着截然不同的气质,这些气质往往与领导者或创始人本身的性格息息相关。所以有句广泛流传的话——“阿里靠运营,腾讯靠产品,百度靠技术”,百度天然带着的程序员性格既是它在互联网长跑中的优势,也成为了它在对外传播上需要力避的短板。

03

2018年初,李彦宏登上了《时代》杂志封面,在《时代》特有的封面人像旁,编辑们用“改革者”的大字来概括这个企业家。帮助他登上这家国际刊物封面的,是他曾经宣布全力Allin的人工智能技术。

百度人工智能技术的丰富储备或许也是李彦宏在舞台上淡定应对的底气。有媒体专门统计了李彦宏后继续的八分钟演讲,最后得出了会场响起了八次掌声的结论。不少行业内媒体甚至用了诸如“相较于李彦宏被泼水,我更关心百度AI的进展”这样的标题。这对于百度来说或许是个喜讯,这至少证明人们对百度AI表现出的热情至少盖过了那些更具冲击力的画面。

如果撇去这一插曲,李彦宏近三十分钟的演讲还是集中展示了百度的AI实力,尤其是AI改变实际生活的可能性。例如在缺乏唤醒词的时候,小度依然能适时地与用户对话,看似微小的技术革新却让人机间的对话变得更加自然;在作为每年保留项目的阿波罗计划环节,李彦宏展示了自助泊车的应用展望;即使是最后与李书福的连线,也显示出百度寄望于通过先进的AI技术占领私家车这个“第三空间”的决心。

具体到数据上,小度智能音箱季度销量已是第一;小度助手已呈现出超级入口的雏形;’智能云持续保持100%的增长……可以说无论舆论氛围是否有利,硬核的产品和技术始终是企业与外界沟通的最好语言。这也成为了李彦宏脱口而出“前行的决心不会改变”的背书。换句话说,技术发展的速度造就了李彦宏面对攻击时的风度。

(图片来源:猎云网)

重要的还有百度的组织变革。新上来的“硬战派”被称为近10年最年轻、最具战略视野及执行力的管理团队,这也势必为百度的前行提供更强的推动力。

李彦宏在AI开发者大会上表现出的潜意识里的克制和风度,与他在圈内人心目中的形象几无二致。你能轻易地得出结论,他是一个内心充满善意的人,将所谓的商业原罪加诸在这个个体身上并不明智。相反,李彦宏正在全力将这艘巨轮引向另一个属于人工智能的方向——很多事不可能一蹴而就,但在两天的AI开发者大会上,你会隐隐感到某些改变正在发生。